El principal desafío fue rebrandear a una empresa líder en su rubro que, sin embargo, seguía comunicando desde códigos visuales y discursivos desactualizados. ¿Cómo modernizar la imagen de una empresa tecnológica sin perder la confianza de sus clientes históricos? ¿Cómo hablar de innovación desde lo estético, lo estratégico y lo comercial? Posicionar a Claims Services como una insurtech moderna requería una transformación profunda, tanto en lo visual como en lo funcional.